Erreichbarkeit von Webseiten oder Servern mit wget überpfüfen inkl. E-Mail Versand

Mithilfe der Spider Funktion kann man mit wget überprüfen, ob eine Webseite oder auch ein Server auf einem bestimmten Port erreichbar ist.

Aufbau von wget:
Mit dem Programm wget kann man direkt aus einem Terminal (shell) Dateien von FTP- oder HTTP-Servern herunterladen.

wget -q --spider http://tomcat.testserver.de:8080/
oder
wget -q --spider http://www.testserver.de/index.html


-q, --quiet    Verhindert dass wget Informationen auf der Konsole ausgibt.
-spider         Spider-Modus eingeschaltet.  Prüfe ob die Datei auf dem Server existiert.


Aufbau von sendmail:
Sendmail ist auf den meisten Unix System vorinstalliert und man somit direkt E-Mails über die Konsole versenden.

/usr/sbin/sendmail -v mailme@testserver.de < /home/user/test_apach.mail

In der Datei "/home/user/test_apach.mail" befindet sich der Betreff und der Inhalt der E-Mail:
Subject: Apache - Down!


Beispiel Dateien, welche mit Hilfe eines Cron-Jobs z.B. alle 5min aufgerufen werden können:

test_server.sh:

#!/bin/bash
#
# (c) Sebastian Hemel

####
#Dieses Script ruft eine Datei auf, um zu sehen ob der Apache oder Tomcat noch laeuft
####

### apache_webserver ###

if wget -q --spider http://www.simply-eat.de/test.txt
        then
                echo "Apache: is - UP"
        else
                echo "Apache: is - DOWN!"
                /usr/sbin/sendmail -v mailme@testserver.de < /home/user/test_simplyeat.mail
fi


#### tomcat_1 ####

if wget -q --spider http://www.simply-eat.de:8080/
  then
    echo "tomcat_1: is - UP"
 else
    echo "tomcat_1: is - DOWN"
    /usr/sbin/sendmail -v mailme1@testserver.de < /home/user/webtest/tomcat1.mail
    /usr/sbin/sendmail -v mailme2@testserver.de < /home/user/webtest/tomcat1.mail
fi

exit

Java - jar Datei starten inkl. Log Datei

Anbei ein kleines Bash Script, mit dem meine JAR Datei starten kann und gleichzeitg auch alle Ausgaben in eine Log-Datei geschrieben werden.

#!/bin/bash
DATE=`date +%Y%m%e_%H%M`
LOGDIR="logs"
BCKFILE="log_"$DATE".txt"
 
if [ ! -d $LOGDIR ]
then
  mkdir $LOGDIR
fi
if [ -f log.txt ]
then
  cp -v log.txt $LOGDIR"/"$BCKFILE
fi
 
java -jar xyz.jar 2 > &1 > log.txt &

CAS (Central Authentication Service) mit Spring Security - Teil 3

Beispiel Klasse: /src/java/cas/MyUserDetails.java

 package de.test.cas;  
 import java.io.Serializable;  
 import java.util.Collection;  
 import java.util.HashSet;  
 import java.util.Set;  
 import javax.persistence.EntityManager;  
 import org.apache.log4j.Logger;  
 import org.springframework.security.core.GrantedAuthority;  
 import org.springframework.security.core.authority.SimpleGrantedAuthority;  
 import org.springframework.security.core.userdetails.UserDetails;  
 /*  
  *   
  * Assign all authenticated users ROLE_AUTHENTICATED  
  *   
  */  
 public class MyUserDetails implements Serializable, UserDetails {  
      private static final long serialVersionUID = 1L;  
      private final String username;  
      private final Set<Long> permissionsForUsers;  
      static final Logger logger = Logger.getLogger(MyUserDetails.class);  
      private final Collection<GrantedAuthority> authorities;  
      public MyUserDetails(Collection<GrantedAuthority> authorities, String username, Set<Long> permissionsForUsers) {  
           this.username=username;  
           this.authorities = authorities;  
           this.permissionsForUsers = permissionsForUsers;  
      }  
      @Override  
      public String toString() {  
           return this.username;  
      }  
      public Set<Long> getPermissionsForUsers() {  
           return permissionsForUsers;  
      }  
      @Override  
      public Collection<GrantedAuthority> getAuthorities() {  
           return authorities;  
      }  
      @Override  
      public String getPassword() {  
           return null;  
      }  
      @Override  
      public String getUsername() {  
           return username;  
      }  
      @Override  
      public boolean isAccountNonExpired() {  
           return true;  
      }  
      @Override  
      public boolean isAccountNonLocked() {  
           return true;  
      }  
      @Override  
      public boolean isCredentialsNonExpired() {  
           return true;  
      }  
      @Override  
      public boolean isEnabled() {  
           return true;  
      }  
 }  

Beispiel Klasse: /src/java/cas/MyUserService.java

 package de.test.cas;  
 import java.math.BigDecimal;  
 import java.util.HashSet;  
 import java.util.List;  
 import java.util.Set;  
 import javax.persistence.EntityManager;  
 import javax.persistence.NoResultException;  
 import javax.persistence.PersistenceContext;  
 import javax.persistence.Query;  
 import javax.persistence.criteria.CriteriaBuilder;  
 import javax.persistence.criteria.CriteriaQuery;  
 import javax.persistence.criteria.Root;  
 import org.apache.log4j.Logger;  
 import org.springframework.dao.DataAccessException;  
 import org.springframework.security.core.GrantedAuthority;  
 import org.springframework.security.core.authority.SimpleGrantedAuthority;  
 import org.springframework.security.core.userdetails.UserDetails;  
 import org.springframework.security.core.userdetails.UserDetailsService;  
 import org.springframework.security.core.userdetails.UsernameNotFoundException;  
 import de.test.db.domain.Assistant;  
 import de.test.db.domain.Transformable;  
 import de.test.db.domain.User;  
 public class MyUserService implements UserDetailsService {  
      private List<String> predefinedAdminAccounts = null;  
      static final Logger logger = Logger.getLogger(UserDetailsService.class);  
      private EntityManager entityManager = null;  
      public EntityManager getEntityManager() {  
           return entityManager;  
      }  
      @PersistenceContext  
      public void setEntityManager(EntityManager entityManager) {  
           this.entityManager = entityManager;  
      }  
      public List<String> getPredefinedAdminAccounts() {  
           return predefinedAdminAccounts;  
      }  
      public void setPredefinedAdminAccounts(List<String> predefinedAdminAccounts) {  
           this.predefinedAdminAccounts = predefinedAdminAccounts;  
      }  
      @Override  
      public UserDetails loadUserByUsername(String username)  
                throws UsernameNotFoundException, DataAccessException, NoResultException {  
           logger.info("!!! loadUserByUsername !!!");  
           Set<GrantedAuthority> authorities = new HashSet<GrantedAuthority>();   
           Set<Long> permissionsForUsers = new HashSet<Long>();  
           if(predefinedAdminAccounts.contains(username)) {  
                authorities.add(new SimpleGrantedAuthority("ROLE_ADMIN"));  
           } else {  
                CriteriaBuilder cb = entityManager.getCriteriaBuilder();  
                CriteriaQuery<User> uq = cb.createQuery(User.class);  
                Root<User> ur = uq.from(User.class);  
                uq.select(ur).where(cb.equal(ur.get("accountName"), username));  
                List<User> uresult = entityManager.createQuery(uq).getResultList();  
                User user = null;  
                if(!uresult.isEmpty()) {  
                     user = uresult.get(0);  
                }  
                if(user != null) {  
                     permissionsForUsers.add(user.getId());  
                     logger.info(user.getAccountName() + " " + user.getId());  
                     authorities.add(new SimpleGrantedAuthority("ROLE_USER"));  
                }  
                CriteriaQuery<Assistant> aq = cb.createQuery(Assistant.class);  
                Root<Assistant> ar = aq.from(Assistant.class);  
                aq.select(ar).where(cb.equal(ar.get("accountName"), username));  
                List<Assistant> aresult = entityManager.createQuery(aq).getResultList();  
                Assistant assistant = null;  
                if(!aresult.isEmpty()) {  
                     assistant = aresult.get(0);  
                }  
                if(assistant != null) {  
                     authorities.add(new SimpleGrantedAuthority("ROLE_ASSISTANT"));  
                     Query queryForPrincipals = getEntityManager().createNativeQuery("select userId from USERS_ASSISTANTS where assistantId=:assistantId");  
                     queryForPrincipals.setParameter("assistantId", assistant.getId());  
                     List<BigDecimal> ids = queryForPrincipals.getResultList();  
                     for(BigDecimal b : ids)  
                          permissionsForUsers.add(b.longValue());  
                }  
           }  
           return      new MyUserDetails(authorities, username, permissionsForUsers);  
      }  
      private <T extends Transformable<Long>> T getPrincipal(Class<T> c, String username) {  
           CriteriaBuilder cb = entityManager.getCriteriaBuilder();  
           CriteriaQuery<T> cq = cb.createQuery(c);  
           Root<T> r = cq.from(c);  
           cq.select(r).where(cb.equal(r.get("accountName"), username));  
           List<T> result = entityManager.createQuery(cq).getResultList();  
           if(!result.isEmpty()) {  
                return result.get(0);  
           }  
           else  
                return null;  
      }  
 }  

CAS (Central Authentication Service) mit Spring Security - Teil 2

Konfiguration der spring/applicationContextSecurityCas.xml

<beans xmlns="http://www.springframework.org/schema/beans"
 xmlns:security="http://www.springframework.org/schema/security"
 xmlns:sec="http://www.springframework.org/security/tags"
 xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"
 xmlns:util="http://www.springframework.org/schema/util"
 xsi:schemaLocation="http://www.springframework.org/schema/beans
  http://www.springframework.org/schema/beans/spring-beans-3.0.xsd
  http://www.springframework.org/schema/security
  http://www.springframework.org/schema/security/spring-security-3.1.xsd
  http://www.springframework.org/schema/util
  http://www.springframework.org/schema/util/spring-util-2.5.xsd">

 <description>
  This is the main configuration for the security with cas.
 </description>
 
  <!-- Variablen als key/value-Paare in einer Properties-Datei ablegen und dann 
in den Context-Dateien auslesen -->
 <bean id="placeholderConfig" 
class="org.springframework.beans.factory.config.PropertyPlaceholderConfigurer">
  <property name="locations">
  <list>
   <value>/WEB-INF/environment.properties</value>
   <value>/WEB-INF/jdbc.properties</value>
  </list>
  </property>
  <property name="ignoreResourceNotFound" value="false" />
  <property name="ignoreUnresolvablePlaceholders" value="false" />
  <property name="searchSystemEnvironment" value="false" />
 </bean>
  
 
 <security:global-method-security pre-post-annotations="enabled" /> 

 <!-- ======================== Security Filter Chain ======================= -->
 <bean id="springSecurityFilterChain"
  class="org.springframework.security.web.FilterChainProxy">
  <security:filter-chain-map path-type="ant">
   <security:filter-chain pattern="/j_spring_security_logout" 
filters="logoutFilter,etf,filterSecurityInterceptor" />
   <security:filter-chain pattern="/**" filters="
    securityContextPersistentFilter, 
    anonymousAuthenticationFilter, 
    
    casAuthenticationFilter, 
    logoutFilter,
    exceptionTranslationFilterCAS, 
    filterSecurityInterceptor"
   />
 
  </security:filter-chain-map>
 </bean>
 
 <!-- Filter to store the Authentication object in the HTTP Session -->   
 <bean id="securityContextPersistentFilter" 
class="org.springframework.security.web.context.SecurityContextPersistenceFilter">
  <property name="securityContextRepository" ref="securityContextRepository" />
 </bean>
 <bean id="securityContextRepository" 
class="org.springframework.security.web.context.HttpSessionSecurityContextRepository" />

 <!-- anonymousAuthenticationFilter -->
 <bean id="anonymousAuthenticationFilter" 
class="org.springframework.security.web.authentication.AnonymousAuthenticationFilter">
  <property name="key" value="foobar"/>
  <property name="userAttribute" value="anonymousUser, ROLE_ANONYMOUS"/>
 </bean>
 
 <!-- casAuthenticationFilter -->
 <bean id="casAuthenticationFilter" 
class="org.springframework.security.cas.web.CasAuthenticationFilter">
  <property name="authenticationManager" ref="authenticationManager"/>
        <property name="authenticationFailureHandler">
            <bean 
class="org.springframework.security.web.authentication.SimpleUrlAuthenticationFailureHandler">
                <property name="defaultFailureUrl" value="/casfailed"/>
            </bean>
        </property>
  <property name="authenticationSuccessHandler">
   <bean 
class="org.springframework.security.web.authentication.SavedRequestAwareAuthenticationSuccessHandler">
    <property name="defaultTargetUrl" value="/"/>
   </bean>
  </property>
 </bean>
    
   <!-- casAuthenticationEntryPoint  -->
   <bean id="casAuthenticationEntryPoint" 
class="org.springframework.security.cas.web.CasAuthenticationEntryPoint">
    <!--
    <property name="loginUrl" value="https://sso.your.server.de"/>
    -->
    <property name="loginUrl" value="${sso.host}"/>
    <property name="serviceProperties" ref="casServiceProperties"/>
   </bean>
   
 <!-- exceptionTranslationFilterCAS -->
 <bean id="exceptionTranslationFilterCAS" 
class="org.springframework.security.web.access.ExceptionTranslationFilter">
  <property name="authenticationEntryPoint" ref="casAuthenticationEntryPoint"/>
  <!--
  <property name="accessDeniedHandler" ref="accessDeniedHandler"/>
  -->
 </bean>
 
 <!-- logoutFilter: this filter handles the logout.It should be placed at the 
beginning of the filter chain so a click on the logout link (or button) will not
   go through the rest of the chain -->
    <bean id="logoutFilter" 
class="org.springframework.security.web.authentication.logout.LogoutFilter">
        <!-- 
  <constructor-arg value="/"/>  
  Logout wird noch nicht richtig durchgeführt, 
alternativ https://sso.your.server.de/logout verwenden
  -->  
        <constructor-arg value="/logout"/> 
        <constructor-arg>
            <list>
                <bean 
class="org.springframework.security.web.authentication.logout.SecurityContextLogoutHandler"/>
            </list>
        </constructor-arg>
    </bean>
    
     <bean id="etf" class="org.springframework.security.web.access.ExceptionTranslationFilter">
        <property name="authenticationEntryPoint" ref="preAuthEntryPoint"/>
    </bean>   

 <bean id="preAuthEntryPoint" 
class="org.springframework.security.web.authentication.Http403ForbiddenEntryPoint" />

    <bean id="servletContext" 
class="org.springframework.web.context.support.ServletContextFactoryBean"/>

 <!-- Authentication Manager 
 Benutzer gegenüber mehreren Quellen zur Identitätsverwaltung authentifizieren.
 Dies ermöglicht es Spring Security, mehrere Authentifizierungsmechanismen für 
        eine einzelne Anwendung zu unterstützen.
 -->
 <bean id="authenticationManager"
  class="org.springframework.security.authentication.ProviderManager">
  <property name="providers">
   <list>
    <ref local="casAuthenticationProvider"/>
    <!--
    <ref local="authenticationProvider"/>
    <ref local="daoAuthenticationProvider"/>
    -->
    <ref local="anonymousAuthenticationProvider"/>
   </list>
  </property>
 </bean>

 <bean id="dataSource" 
class="org.apache.commons.dbcp.BasicDataSource" destroy-method="close">
  <property name="driverClassName" value="${jdbc.driverClassName}"></property>
  <property name="url" value="${jdbc.databaseurl}"></property>
  <property name="username" value="${jdbc.username}"></property>
  <property name="password" value="${jdbc.password}"></property>
 </bean>
   
 <util:list id="predefinedAdminAccounts" list-class="java.util.ArrayList" 
value-type="java.lang.String">
   <value>adminuser1</value>
   <value>adminuser2</value>
 </util:list>
   
 <bean id="myUserService" class="de.shemel.cas.MyUserService">
  <property name="dataSource" ref="dataSource"/>
  <property name="predefinedAdminAccounts" ref="predefinedAdminAccounts"/>
 </bean>
   
 <bean id="casAuthenticationProvider" 
class="org.springframework.security.cas.authentication.CasAuthenticationProvider">
  <property name="userDetailsService" ref="myUserService" />
  <property name="serviceProperties" ref="casServiceProperties"/>
  <property name="ticketValidator">
   <bean 
class="org.jasig.cas.client.validation.Cas20ServiceTicketValidator">
    <constructor-arg index="0" value="${sso.host}/" />
    <property name="proxyGrantingTicketStorage">
     <bean 
class="org.jasig.cas.client.proxy.ProxyGrantingTicketStorageImpl"/>
    </property>
   </bean>
  </property>
  <property name="key" value="tudCasAuthProviderId"/>
 </bean>

 <!-- which service (application) am I authenticating -->
 <bean id="casServiceProperties" class="org.springframework.security.cas.ServiceProperties">
  <!-- 
  <property name="service" 
value="https://your.domain.de/admin/j_spring_cas_security_check"/>
  -->
  <property name="service" value="${host}/admin/j_spring_cas_security_check"/>
  <property name="sendRenew" value="false"/>
 </bean>
 
 <!-- Authentication anonymousAuthenticationProvider -->
 <bean id="anonymousAuthenticationProvider" 
class="org.springframework.security.authentication.AnonymousAuthenticationProvider">
  <property name="key" value="foobar"/>
 </bean>
   
 <bean id="accessDecisionManager" 
class="org.springframework.security.access.vote.AffirmativeBased">
 <property name="allowIfAllAbstainDecisions" value="false"/>
 <property name="decisionVoters">
  <list>
  <bean class="org.springframework.security.access.vote.RoleHierarchyVoter">
     <constructor-arg>
      <bean 
class="org.springframework.security.access.hierarchicalroles.RoleHierarchyImpl">
    <property name="hierarchy">
     <value>
      ROLE_ADMIN &gt; ROLE_USER
      ROLE_EMPLOYEE &gt; ROLE_USER
      ROLE_USER &gt; ROLE_ANONYMOUS
     </value>
    </property>
    </bean>
   </constructor-arg>
  </bean>
 <bean class="org.springframework.security.access.vote.RoleVoter"/>
 <bean class="org.springframework.security.access.vote.AuthenticatedVoter"/>
   </list>
  </property>
 </bean>

 <security:filter-security-metadata-source id="securityMetadataSource">
  <security:intercept-url pattern="/**" method="POST"  
access="ROLE_ADMIN, ROLE_USER"/>
  <security:intercept-url pattern="/**" method="GET"  
access="ROLE_ADMIN, ROLE_USER"/>
  <security:intercept-url pattern="/**" method="PUT"  
access="ROLE_ADMIN, ROLE_USER"/>
  <security:intercept-url pattern="/**" method="DELETE"          
access="ROLE_ADMIN, ROLE_USER"/>
  <security:intercept-url pattern="/**"     
access="ROLE_ADMIN, ROLE_USER" />  
  <security:intercept-url pattern="/casfailed"    
access="ROLE_ANONYMOUS" />
  <security:intercept-url pattern="/logout"    
access="ROLE_ANONYMOUS"/>
  <security:intercept-url pattern="/info"    
access="ROLE_ADMIN, ROLE_USER"/>
 </security:filter-security-metadata-source>
 
 <!--=============== Absicherung Webschicht=========================-->
 <!--Filter für die Rechtevergabe auf der Webschicht --> 
 <bean id="filterSecurityInterceptor" 
class="org.springframework.security.web.access.intercept.FilterSecurityInterceptor">
  <property name="authenticationManager" ref="authenticationManager"/>
  <property name="accessDecisionManager" ref="accessDecisionManager"/>
  <property name="securityMetadataSource" ref="securityMetadataSource"/>
 </bean>

</beans>*/

environment.properties

host=http://localhost:8080
#host=your.domain.de
sso.host=https://sso.your.server.de

jdbc.properties

jdbc.driverClassName=com.microsoft.sqlserver.jdbc.SQLServerDriver
jdbc.databaseurl=jdbc:sqlserver://your.sql.server.de;instanceName=test;databaseName=test-app
jdbc.username=user
jdbc.password=pw123

In Teil III folgt die Erstellung einer eigenen Java-Klasse für SpringSecurity und CAS (de.shemel.cas.MyUserService) !

CAS (Central Authentication Service) mit Spring Security - Teil 1

Für eine Authentifikation mit CAS wird ein Centraler Authenticate Server benötigt. Java Servlets übernehmen den Anmelde- und Authentifizierungs-Prozess. In diesem kleinen Beispiel wird die Clientseitige Anbindung an den CAS-Server mit Hilfe von Hibernate und SpringSecurity beschrieben.

Ablauf der Benutzeranmeldung 

Login URL
Bei der Anmeldung wird der Benutzers automatisch auf die Login URL des CAS-Servers weitergeleitet. Hier findet die eigentliche Authentifizierung statt (Benutzername und Passwort). Bei Erfolg, bekommt der Benutzer ein gültiges Ticket.

Validation URL
Mit dem Ticket wird der Benutzer wieder zu der eigentlichen Web-Anwendung zurück geleitet. Das Ticket wird validiert (CAS-Server prüft, ob das Ticket bereits in seiner Datenbank vorhanden ist), der Zugriff auf die Anwendung wird freigegeben.

Logout URL
Die Logout URL ist optional und macht ein Ticket ungültig.

Einrichten von CAS mit Hilfe von Spring Security

Herunterladen der richtigen Libraries unter: http://downloads.jasig.org/cas-clients/?C=M;O=D

Vorbereiten der web.xml

 <context-param>  
      <param-name>contextConfigLocation</param-name>  
      <param-value>  
           /WEB-INF/spring/root-context.xml /WEB-INF/spring/applicationContextSecurityCas.xml  
      </param-value>   
 </context-param>  

...

 <!-- CAS -->  
 <!-- ****************************************************************************************************************************** -->  
 <!-- ProxyTicketReceptor -->       
 <!-- -->  
 <servlet>  
  <servlet-name>ProxyTicketReceptor</servlet-name>  
  <servlet-class>  
      edu.yale.its.tp.cas.proxy.ProxyTicketReceptor  
  </servlet-class>  
 </servlet>  
 <servlet-mapping>  
  <servlet-name>ProxyTicketReceptor</servlet-name>  
  <url-pattern>/CasProxyServlet</url-pattern>  
 </servlet-mapping>   
 <filter>  
   <filter-name>CAS Single Sign Out Filter</filter-name>  
   <filter-class>org.jasig.cas.client.session.SingleSignOutFilter</filter-class>  
 </filter>  
 <filter>  
           <filter-name>springSecurityFilterChain</filter-name>  
           <filter-class>org.springframework.web.filter.DelegatingFilterProxy</filter-class>  
 </filter>  
 <filter-mapping>  
   <filter-name>CAS Single Sign Out Filter</filter-name>  
   <url-pattern>/*</url-pattern>  
 </filter-mapping>  
 <filter-mapping>  
      <filter-name>springSecurityFilterChain</filter-name>  
      <url-pattern>/*</url-pattern>  
 </filter-mapping>  
 <!-- Default to 60 minute session timeouts -->  
 <session-config>   
      <session-timeout>60</session-timeout>   
 </session-config>  
 <!-- 403 is what the CAS Validation Filter will throw if it has a problem with the ticket -->  
 <error-page>  
      <error-code>403</error-code>  
      <location>/casfailed.jsp</location>  
 </error-page>  
 <!-- ****************************************************************************************************************************** -->  

In Teil II folgt die Konfiguration der spring/applicationContextSecurityCas.xml !

Jenkins - Deploy Tomcat 7 (fails)

Bei der Umstellung von Apache Tomcat 6 auf die Version 7, kann zu Problemen beim Deploy von war-Files kommen.

BUILD FAILED
java.io.IOException: Server returned HTTP response code: 403 
for URL: http://localhost:8080/manager/list
 at sun.net.www.protocol.http.HttpURLConnection.getInputStream
...

Der Grund dafür ist, dass bei der Version 7 sich einige URL´s und Rollen für den Text-Zugriff auf die Tomcat Manager Apllication geändert haben.

Angepasste URLs

The Manager application has been re-structured for Tomcat 7 onwards and some of URLs have changed. All URLs used to access the Manager application should now start with one of the following options:

• /manager/html for the HTML GUI
• /manager/text for the text interface
• /manager/jmxproxy for the JMX proxy
• /manager/status for the status pages

Note that the URL for the text interface has changed from "/manager" to "/manager/text".

Angepasste Rollen

Note that for Tomcat 7 onwards, the roles required to use the manager application were changed from the single manager role to the following four roles. You will need to assign the role(s) required for the functionality you wish to access.

• manager-gui: allows access to the HTML GUI and the status pages
• manager-script: allows access to the text interface and the status pages
• manager-jmx: allows access to the JMX proxy and the status pages
• manager-status: allows access to the status pages only

Kommunikation mit Gesprächspartnern

Kommunikation mit Kollegen, Führungskräften und Kunden spielt in fast allen Berufen eine wichtige Rolle. Die Wahl der richtigen Kommunikation kann in verschiedenen Situationen eine wirkliche Herausforderung sein. Mangelnde oder schlechte Kommunikation kann eine Ursache für Zeitmangel sein. Durch die richtige Kommunikation können Sie Ihr Selbstmanagement und den Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern verbessern.

4 Seiten einer Nachricht

Kommunikation läuft immer zwischen einem Sender und Empfänger ab. Es muss ständig zwischen beiden „Sprachen“ übersetzt und zurück übersetzt werden. Sehr häufig kommt es bei der Kommunikation (durch eine falsche Übersetzung) zu Missverständnissen. Diese Missverständnisse können dann zu einer Auseinandersetzung führen, was evtl. in einem Streitgespräch enden kann. Streitgespräche können auch dann entstehen, wenn z.B. Menschen mit unterschiedlichen Sprachstielen kommunizieren.

Das Kommunikationsquadrat ist das bekannteste Modell von Friedemann Schulz von Thun. Dieses Modell ist auch bekannt als das "Vier-Ohren-Modell".

Wenn Sie etwas von sich geben, sind Sie auf vierfache Weise wirksam. Jede Ihrer Äußerungen enthält gleichzeitig vier Botschaften:

• Eine Sachinformation, worüber Sie informieren.
• Eine Selbstkundgabe, was Sie von sich zu erkennen geben.
• Einen Beziehungshinweis, was Sie von dem Gegenüber halten und wie Sie zu ihm stehen.
• Einen Appell, was Sie bei dem Gegenüber erreichen möchten.

Weitere Informationen zum Thema "Kommunikation" finden Sie in meinem Buch

Zeit- und Selbstmanagement im Beruf - Lernen Sie, Ihren Tag in nur 30 Minuten effektiv zu organisieren